Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://stronaexpert.com, w tym składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji usług przez:

1.2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.3. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Definicje

• Usługodawca – KADOM S.C.
• Serwis – strona internetowa stronaexpert.com.
• Klient – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług.
• Usługa – usługi cyfrowo-marketingowe i webowe, w szczególności: tworzenie stron internetowych, sklepów online, wizytówek Google, grafik, prowadzenie kampanii reklamowych, reklama online, prowadzenie profili w mediach społecznościowych (Facebook, Meta itp.).
• Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne.

3. Zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:

• tworzenie i wdrażanie stron internetowych,
• tworzenie i obsługę sklepów internetowych,
• tworzenie i optymalizację wizytówek Google,
• projektowanie grafik i materiałów reklamowych,
• prowadzenie kampanii reklamowych online (Google, Meta itp.),
• reklamę online i prowadzenie profili w mediach społecznościowych.

3.2. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa podatkowego ani prawnego w rozumieniu odrębnych przepisów.

4. Wymagania techniczne i obowiązki Klienta

4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari),
• aktywne konto poczty elektronicznej.

4.2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem oraz do powstrzymywania się od dostarczania treści bezprawnych.

5. Składanie zamówień

5.1. Zamówienia usług składane są za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie lub telefonicznie.

5.2. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

5.3. Zamówienia są tworzone ręcznie przez Usługodawcę. Po wykonaniu usługi Usługodawca generuje link do zapłaty i przesyła go Klientowi na adres e-mail.

6. Płatności

6.1. Usługa jest wykonywana przed wysłaniem linku do zapłaty.

6.2. Klient opłaca wykonaną usługę w PLN lub – w uzasadnionych przypadkach – w EUR poprzez link do płatności wygenerowany przez Usługodawcę.

6.3. Link do zapłaty może być obsługiwany przez operatorów płatności: Autopay S.A., PayPro S.A. (Przelewy24), PayU S.A., Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

6.4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w przesłanym linku/prośbie o zapłatę.

6.5. W przypadku płatności kartą ewentualne zwroty kierowane są na rachunek przypisany do tej karty; zwroty co do zasady nie przysługują (zob. pkt 10).

7. Realizacja usług

7.1. Realizacja usług następuje po przyjęciu zamówienia i dostarczeniu materiałów przez Klienta. Usługa może zostać wykonana w całości przed dokonaniem płatności.

7.2. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie w zależności od charakteru sprawy.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu odstąpienia, za zgodą Klienta.

8.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na e-mail: kamilwisniowski@vp.pl.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje można składać pisemnie na adres Usługodawcy lub elektronicznie na e-mail: kamilwisniowski@vp.pl.

9.2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.

9.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

9.4. W przypadku uznania reklamacji świadczenie następuje w sposób uzgodniony z Klientem.

10. Zwroty

Zwroty środków nie przysługują, ponieważ usługa jest w pełni wykonywana przed wysłaniem linku do zapłaty i jej opłaceniem przez Klienta.

11. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca (KADOM S.C.).

11.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności w Serwisie.

11.3. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy i obsługi posprzedażowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Prawem właściwym dla umów jest prawo polskie.

12.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

12.3. Regulamin może ulec zmianie, a zmiany obowiązują po 7 dniach od publikacji w Serwisie.

Podstawa prawna: art. 8 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.